プレイヤー『ホワイトアウトでカフェイベント参加できない』運営『通信制限じゃないですか』←は??

ホワイトアウトに対する反応

【ケヤキセ】プレイヤー『ホワイトアウトでカフェイベント参加できない』運営『通信制限じゃないですか』←は??【欅のキセキ】

運営の対応がマズ過ぎる

お知らせにはホワイトアウトに関してお詫びを検討しているという事が記されていますが、ホワイトアウトの原因がアプリの速度の状態によって発生すると発表。

ホワイトアウトに対して問い合わせをしたユーザへも、設定で省電力にするように対処法を伝えたり、キャッシュ消去を試してみてくださいなどと対応する他、プレイヤーの通信制限のせいでは?と回答された方もいるようです。

もしこれで1Gbを追加してもホワイトアウトが続いたりした場合の補償はどうするつもりなのでしょう…

イベント開始から続く重大な問題が発生しているのに説明も少ないこの状況にうんざりしているプライヤーは増加しています

2ちゃんねるまとめ

113: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 10:41:05.56
ホワイトアウトに関してメール送ったがダメだわ
設定で省電力にするとか、キャッシュ消去とかそんなんだけ
こっちの環境に問題があるようにいわれて、改善する気ないんだなって思った

114: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 10:44:29.24
>>113
改善する技術がないんだと思う
何しろリリース時より不具合が多くなってるんだから

重い、ホワイトアウト
これで課金する気が完全になくなった

123: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:09:49.96
>>113
通信制限じゃないですか?みたいな事も書いてあった
馬鹿にするのもいい加減にしろと思ったわ

129: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:45:34.76
>>123
こちらもまったく同じく制限についてかいてあった
制限されてりゃこっちだってそれが問題だってわかるわ
頭にきたから今40ダイヤで10APフィーバーにぶっこんだら
3アンコールホワイトアウト&モンブラン消失・・・つれぇわ

115: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 10:57:57.20
問い合わせ送ったことあるけど、設定とか見直せしか返って来なかったよ
変に追加要素加えるより通信面の改善してくれた方がよっぽど嬉しいんだけどなぁ

116: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 11:08:33.43
お前ら中卒が中卒なりに頑張ってるんだからあんまり文句ばかり言うなよ
イベントの報酬一覧で1からスクロールさせなくなったのは改良だよw

121: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 11:20:40.88
問題を解決、改善できない自分達の技量不足を棚に上げてプレイヤー側に責任転嫁させるなんて前代未聞な会社だな

課金してホワイトアウトでアンコAPモンブラン返ってこずにぼったくり
いい商売ですな

130: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:48:44.58
ホワイトアウト当たる人はwi-fi環境でもダメらしいので
当たる条件は通信環境では無いのかな?

レベルとか親密度とか何かいろいろ
複合した条件で当たるとか?
それがenishでは再現しないから
追加情報無いのでしょうかね?

131: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:50:29.86
ホワイトアウト起きてる人はWi-Fi遠すぎるんじゃね?
今日若干遠めでWi-Fi繋いでたら初めてホワイトアウトした

133: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:56:03.68
Wi-Fiルータ目の前に置いてプレイしてるけど、ホワイトアウトしまくるよ
以前外出先だけど、通信環境悪い所でやるとたまにホワイトアウト出てた
でもその時はAPは消費されるけどアンコールは残り続けてた
今回はアンコールまで潰されるから最悪

134: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 12:58:09.31
回線が細いことは発生条件に過ぎないと思う
これだけ多くの人に同じ現象がおきていることと
アプデ前には同じ通信環境でもこのような状況にはなかったことから
原因はゲーム側にあると考えられる

138: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 13:05:51.56
サービス開始直後よりユーザー減ったから、サーバー減らしたりってのもあるかもしれんな
とりあえず客商売で、悪いのはアンタの所の環境でしょ?って回答は一番やっちゃいけない事だと思う
あり得ない

141: 欅のキセキ@攻略ちゃんねる 2018/04/15(日) 13:21:02.20
モバイル通信で帯域搾ってもログイン等に多少時間がかかるだけでWi-Fiで制限かけてなくても処理落ちしてんじゃねーよ!ってクリア直後に1~2秒フリーズするのは何ら変わらない
(スキップ時には発生しない)

もっと酷い症状でまともにプレイ出来ないホワイトアウト食らってる実情はヤバすぎ
BGMは流れ続けるがホワイトアウトして破綻してしまうのはメモリ食いすぎかアプリが内部で止まってしまうんだろうけど…

わざとケヤキセの他にアプリ起動させまくるとBGMが途切れ途切れでしかも
コマ送りみたいに遅くなるが
それは故意にCPUとメモリに負担かけてるから当たり前だし
殆どのプレイヤーはケヤキセしか起動してない筈

アプリ重いのが原因なのは明らかだろうがこの無能!

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